В режим группового просмотра последние письма от контакта отображаются вместе с общим числом писем. При выделении, группа раскрывается с показом заголовков всех входящих в неё писем.
Для отмены группировки сообщений проделайте следующее:
1) Откройте приложение “Почта” и зайдите в его настройки.
Для этого в боковой панели (вызывается через Win+I) выберите пункт “Параметры”
2) Выключите опцию “Группировать сообщения по беседам”
3) Передвиньте переключатель влево и запретите группировку сообщений
VindaVoz